_______

Zapraszam na szkolenie z serii KUCHNIA TO TWÓJ BIZNES

OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MEBLI KUCHENNYCH





20 lat doświadczenia w branży

Prawie 1000 wykonanych kuchni

Setki wykonanych projektów

Więcej niż 100 odbytych szkoleń

Prawie 50 kursantów wykonuje już kuchnie

Chcesz rozpocząć działaność w tej branży

Może masz już pierwszych klientów

Masz problem z wykonaniem pierwszej kuchni na wymiar

_1

Obsługa KLIENTA W BRANŻY MEBLI KUCHENNCYH

    SZKOLENIE NA ŻYWO  


Do wykonania mebli na wymiar musi być również przygotowywany w sposób formalny. Zapewniamy, dla każdego kursanta zestaw: umowa na wykonanie, specyfikacja do umowy oraz protokół odbioru. Podczas szkolenia omawiane są również sytuacje, które mogą spotkać kursanta podczas wykonywania kuchni na wymiar .

W pierwszej części szkolenia poznasz ten biznes od środka. Wiedza praktyczna jest bardzo ważna, ale byś na samym początku nie zrobił kosztownych błędów, dowiesz się:

Moduł 1 ROZPOCZĘCIE DZIAŁALNOŚCI

#1 Zakładanie firmy meblowej
#2 Podatki w firmie meblowej
#3 Pozostałe obowiązki przedsiębiorcy
#3 Ubezpieczenie
#5 Miejsce pracy
#6 Zestaw narzędzi i elektronarzędzi

W drugiej części dowiesz się jak Ci , jak działa , działa ten biznes, abyś na samym początku nie popełnił pierwszych błędów:

Moduł 2 JAK DZIAŁA TEN BIZNES?

W trzecim module części prześwietlimy klientów i opowiem Ci , jak współpracować z klientem , aby nie narobić sobie problemów na początku drogi, opowiem Ci:

Moduł 3 KOMUNIKACJA Z KLIENTEM

#1 Pomiar kuchni, do czego jeszcze służy?
#2 Na jakich klientów uważać?
#3 Czego nigdy nie robić dla klientów?
#4 Obsługa reklamacji

Moduł 4 WYCENA KUCHNI I MEBLI NA WYMIAR

#1 Co to jest narzut i marża?
#2 Jak przygotować wycenę?
#3 Narzędzia do wyceny?
#4 Omówienie kalkulatora do wyceny mebli

Moduł 5 OFERTA DLA KLIENTA

#1 Przygotowanie oferty
#2 Negocjacje z klientem

Moduł 6 OMÓWIENIE UMOWY DO SPRZEDAŻY KUCHNI

#1 Najważniejsze zapisy w umowie
#2 Do czego służy specyfikacja do umowy kuchni?
#3 Niezbędny zestaw dokumentów

Moduł 7 WSPÓŁPRACA I KONKURENCJA

#1 Jak wybrać lakiernika?
#2 Jak wybrać hurtownię stolarską
#3 Konkurencja

Moduł 8 REKLAMA

#1 Marketing z rekomendacji
#2 Najtańsze sposoby reklamy
#3 Social media

Moduł 8 ODBIÓR PRAC

#1 Protokół odbioru
#2 Zapłata za kuchnię
#3 Kiedy robimy zdjęcia?
#4 Do czego służą opinie?


  "szkolenie - OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MEBLI KUCHENNYCH" cena 699 ZŁ

GRATIS !!!

+
Umowa na wykonanie kuchni na wymiar
Zestaw dokumentów do prowadzenia firmy meblowej

wartość 195 zł

_2

ZESTAW UMÓW I DOKUMENTÓW dla stolarza meblowego

Pakiet zawiera aż 15 dokumentów

Pakiet zawiera dokumenty o wartości 197 zł


01 Umowa na wykonanie kuchni na wymiar + komentarz

Określa warunki współpracy: pomiędzy wykonawcą i inwestorem, zabezpiecza Twoje interesy.
25 punktów umowy sprawdzone przez prawnika

02 Specyfikacja do zamówienia

Określa warunki techniczne wykonania kuchni na wymiar.
12 dodatkowych punktów, które określają szczegóły wykonania szafek i montażu kuchni

03 Protokół odbioru

Koniecznie spisz protokół, kiedy zakończysz pracę, nawet kiedy otrzymałeś zapłatę
Klient "nie wkręci" Cię w porysowane fronty albo ściany w domu

04 Gwarancja

Pamiętaj, gwarancja jest dla Ciebie, bo określa co klient nie może robić, aby gwarancja była ważna.
Gwarant odpowiada, za wady technologiczne, które nie powstały na skutek czynników zewnętrznych


05 Aneks do umowy

Kiedy, tylko klient będzie chciał zmienić coś przy wykonaniu szafek - zawsze poproś o podpis w aneksie do umowy.
Wcześniej zawsze przy zmianie ustaleń możesz powiedzieć "Sprawdzę o ile ta zmiana zwiększy cenę i termin na wykonaną usługę i prześlę aneks"

06 Oświadczenie klienta o wykonanie zabudowy sprzętu wg jego założeń

Kiedy, klient będzie chciał, wykonać zabudowę sprzętu nie wg instrukcji montażu spisz z nim specjalne oświadczenie, chroniące Twoje późniejsze interesy i ewentualne roszczenia klienta

07 Odpowiedź na reklamację

Kiedy, nie zgadzasz się z przesłaną reklamacją, masz do tego gotowy dokument z Twoją odmową przyjęcia reklamacji. Pamiętaj masz 14 dni na udzielenie odpowiedzi. Nie odpiszesz reklamacja zostanie uznana jako zasadna


08 Check-lista do pomiaru kuchni

Dokument, który pomoże Ci pomierzyć kuchnię

09 Ustalenia do wykonania projektu kuchni na wymiar

Zestaw pytań, które pomogą Ci zaprojektować kuchnię na wymiar

10 Check-lista do ustalenia sprzętu AGD

Zestaw pytań, które pomogą Ci zaprojektować kuchnię na wymiar


11Umowa na pozostałe meble na wymiar

Umowa wraz z protokołem odbioru na: szafy, garderoby, meble łazienkowe ...

12 Check-lista do współpracy z lakiernikiem

13 Check-lista do współpracy z hurtownią meblową

14 Check-lista do współpracy z księgowym


15 Instrukcja użytkowania kuchni

Przekażesz, ją klientowi po zakończeniu prac. Teraz klient będzie już wiedział, jak użytkować sprzęt AGD. Np nie będzie wietrzył zmywarki, kiedy zakończy ona cykl pracy



Biorę udział w szkoleniu !

Podsumowanie, co otrzymasz ?


(Etap 5) Szkolenie na SALI - Obłsługa Klienta cena 699 zł


Dostęp do PAKIETU UMÓW i DOKUMENTÓW wartość 197 zł - GRATIS!

Dostęp do AKTUALIZACJI UMÓW I DOKUMENTÓW GRATIS!

+ nowość multi Kalkulator do wyceny mebli na wymiar wartość 145 zł - GRATIS!


Terminy - 1 dniowe


OBSŁUGA KLIENTA W BRANŻY MEBLI KUCHENNYCH - 1 dzień na żywo

Masz pytania?
Potrzebujesz innego terminu?

Zadzwoń 508 153 909
lub wyślij mi sms-a