Jak zabezpieczyć swój biznes przy współpracy z klientem?
Czy zastanawiałeś się co powinna zawierać umowa na wykonanie kuchni na wymiar, aby zabezpieczyła Twoje interesy.
Zanim postaram się odpowiedzieć na to pytanie to od razu napiszę, że sama umowa nie wystarczy. Ja stosuje zasadę, jak największego zabezpieczenia się przed nieuczciwym klientem.
Po pierwsze umowa na wykonanie mebli kuchennych ona określa warunki współpracy pomiędzy wykonawcą, a klientem ( 25 punktów i ustaleń współpracy).
Po drugie specyfikacja do umowy. Tutaj zostaną określone wszystkie warunki techniczne wykonania szafek kuchennych i całej kuchni na wymiar. Jakie kolory blaty, okucia, akcesoria, nawet to, że w standarcie fronty lakierowane z tyłu mają biały kolor, jak pierwszy raz klient z tym problem życia, od razu to wpisałem do specyfikacji
Po trzecie Gwarancja. Może dziwisz się po, co gwarancja? Dlaczego mam sobie utrudniać współpracę i jeszcze obciążać się Gwarancją? Gwarancja, co prawda zabezpiecza klienta przed wadami ukrytymi. Ale, co najważniejsze dla nas w gwarancji jest opisane czego klient nie może robić, aby gwarancja była ważna. Czyli wymieniamy, że gwarancji nie podlegają wady, które ujawniły się pod wpływem czynników zewnętrznych:
- zbyt niska poniżej +10 ‘C temperatura, która oddziałuje na fronty, szafki , blaty
- zbyt wysoka temperatura + 40 'C temperatura, która oddziałuje na fronty, szafki , blaty
- długotrwałe oddziaływanie wody lub wilgoci,
- uszkodzenia mechaniczne ( uderzenia, wgniecenia itd. … ) itd
Ten prosty zapis wyklucza naszą odpowiedzialność w przypadku, gdy zostaną uszkodzone meble pod wpływem niewłaściwego ich użytkowania, a czasami tak oczywisty fakt trudno wytłumaczyć klientowi.
Po czwarte Protokół odbioru, tutaj po skończonej pracy. Prosisz klienta, o podpisanie protokołu z zaznaczeniem, że wszystko zostało wykonane bez wad. Bo jeśli w dniu zakończenia prac nie otrzymasz jeszcze zapłaty za usługę protokół odbioru będzie bardzo ważny, gdy o swoją zapłatę będziesz ubiegał się w “wyższych instancjach”.
Fakt wymagania podpisania protokołu odbioru oczywiście jest wpisany do umowy, jak i 25 pozostałych punktów, które zabezpieczają Twój biznes.
Chcesz spać spokojnie zabezpieczyć się w 4 krokach:
1. Umowa;
2. Specyfikacja do umowy;
3. Gwarancja;
4. Protokół odbioru
Jeśli jesteś zainteresowany kompletem takich dokumentów w sumie mam przygotowane dla Ciebie zestaw 10 dokumentów, które ułatwią Ci działalność w tym biznesie. Umowa jest już sprawdzona przez prawnika!
